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售后服務(wù)
服務(wù)流程 售后服務(wù) 技術(shù)支持
北京北方中凱模型設計有限公司

      本公司一直堅持始終如一的原則,熱忱的為客戶(hù)服務(wù),從模型制作,安裝、清潔、維修保養等...始終為客戶(hù)著(zhù)想,盡最大的努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。 
售后服務(wù) 
1.中凱模型設有售后服務(wù)部,并備售后服務(wù)車(chē),隨時(shí)為您提供模型維修、養護技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2.模型制作完畢,如有方案調整,中凱將積極配合模型調整。
3.我們提供一年的免費保修期,并提供合同化的終身維護服務(wù)。模型質(zhì)保期內使用中出現質(zhì)量問(wèn)題我公司免費上門(mén)維修
4.相應時(shí)間:接到甲方通知后4小時(shí)內響應及48小時(shí)內到達現場(chǎng)解決所反映問(wèn)題;并保證不影響模型正常展出及參觀(guān)。
5.服務(wù)計劃
a.模型現場(chǎng)安裝調試完畢后并對甲方操作人員培訓模型使用細則。
b.不定期模型更新與維護積極配合甲方規劃方案調整,使模型在第一時(shí)間內將最新的方案反映出來(lái)。對模型進(jìn)行免費維護一次,包括除塵、電路安全檢查、故障排除。   
c.故障隨時(shí)排除對相關(guān)模型單體與局部,聲、光、電等部件進(jìn)行現場(chǎng)維修和更換。
d.保修期滿(mǎn)后如甲方除塵或者清理我司免費提供材料和技術(shù)指導

  
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