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       數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程幾十年前就開始了。回想一下文字處理如何從根本上改變了我們的寫作方式，或者電子郵件如何改變了我們的溝通方式。然而，目前正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型規(guī)模顯著更加顯著，賭注大幅增加。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種破壞性的力量，讓他們追趕。對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，它打開了無(wú)與倫比的機(jī)會(huì)之門。

顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模型

要了解擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)如何最終受益，有助于了解當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)模式的變化。

一些更突出的例子包括：

• 關(guān)注基于結(jié)果的模型 - 根據(jù)結(jié)果或?qū)蛻魳I(yè)務(wù)的影響確定為客戶打開商業(yè)價(jià)值的大門。

• 擴(kuò)展到新的行業(yè)和市場(chǎng) - 幾乎可以在任何地方擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍 - 超出嚴(yán)格定義的客戶人口統(tǒng)計(jì)，物理位置和傳統(tǒng)細(xì)分市場(chǎng)。

• 產(chǎn)品和服務(wù)的普遍數(shù)字化 - 加速產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思，設(shè)計(jì)和交付方式，客戶與為其提供服務(wù)的企業(yè)之間沒(méi)有任何障礙。

• 生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) - 通過(guò)與其他公司的聯(lián)系，在新市場(chǎng)中創(chuàng)造更具吸引力的價(jià)值主張，以提高客戶可獲得的價(jià)值。

• 訪問(wèn)共享經(jīng)濟(jì) - 通過(guò)擴(kuò)展對(duì)其他業(yè)務(wù)實(shí)體和客戶的訪問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)未充分利用的來(lái)源的更多價(jià)值 - 能夠訪問(wèn)其他人的資源。

• 實(shí)現(xiàn)數(shù)字平臺(tái)的價(jià)值 - 通過(guò)以前未開發(fā)的固有客戶關(guān)系價(jià)值獲利，改善客戶體驗(yàn)，與合作伙伴更有效地協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，

換句話說(shuō)，關(guān)于如何識(shí)別客戶，開發(fā)和營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)以及管理組織的經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的假設(shè)可能不再適用。商業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)方面 - 從預(yù)測(cè)需求到采購(gòu)材料，再到招聘和培訓(xùn)員工，再到平衡賬簿 - 都受到這一重塑浪潮的影響。

       這些新模型不是對(duì)可能發(fā)生的事情的預(yù)測(cè)。它們已經(jīng)成為全球創(chuàng)新，快速發(fā)展的公司的現(xiàn)實(shí)。在這種環(huán)境下，扮演后期采用者的角色可能會(huì)使企業(yè)處于嚴(yán)重劣勢(shì)。準(zhǔn)備與否，數(shù)字轉(zhuǎn)型即將到來(lái) - 而且它正在快速發(fā)展。

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